محتوى الدورة بالتفصيل
في هذه الدورة نفتح بابًا مهمًا لفهم العلاقة بين تصميم تجربة المستخدم والسلوك البشري
فكل واجهة لا تعرض المعلومات فقط، بل تؤثر في طريقة تفكير المستخدم، اختياراته، سرعة قراره، وثقته في المنتج
تتناول الدورة بأسلوب مبسط كيف تعمل بعض المبادئ النفسية داخل الواجهات الرقمية، مثل التوجيه السلوكي Nudging، الإثبات الاجتماعي Social Proof، الندرة Scarcity، الإلحاح Urgency، والاحتكاك Friction
كما توضح الفرق بين استخدام هذه المبادئ بشكل مسؤول يساعد المستخدم على اتخاذ قرار أوضح وأكثر أمانًا، وبين استخدامها بشكل مضلل يدفعه للضغط أو الموافقة أو الشراء دون وعي كاف
ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟
- فهم العلاقة بين علم النفس، الهندسة الاجتماعية، وتصميم تجربة المستخدم
- كيف تؤثر الواجهات الرقمية على قرارات المستخدم دون أن يشعر أحيانًا
- الفرق بين التوجيه السلوكي المفيد Nudging والأنماط المضللة Deceptive Patterns
- كيف تعمل مبادئ مثل Social Proof، Scarcity، Urgency، Friction داخل المنتجات الرقمية
- متى يكون Friction جزءًا من الحماية، ومتى يتحول إلى تعطيل واستغلال
- كيف يمكن أن تصبح اللغة داخل الواجهة أداة توضيح أو أداة ضغط على المستخدم
- التعرف على أشهر الأنماط المضللة مثل Roach Motel، Confirmshaming، Hidden Costs، False Urgency
- فهم كيف تستغل الهندسة الاجتماعية الثقة، الخوف، الاستعجال، والفضول لدفع الإنسان لاتخاذ قرار سريع
- كيف تراجع واجهة أو رسالة أو تدفق مستخدم من منظور أخلاقي
- كيف تصمم تجارب أكثر وضوحًا واحترامًا لوعي المستخدم وقراراته
- بناء حس نقدي يساعدك على التمييز بين مصمم مسؤول وآخر يستغل المستخدم